新潟清酒 醸造蔵元 白龍


最年長87歳の越後杜氏
が語るインタビュー秘話

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新ショッピングカートの新機能
2014年11月1日より、ショッピングカートが新しいシステムになっています。
ここで改めて、新機能についてご説明いたします。


■■■【その1】■■■住所入力の手間がなくなりました。

今までのショッピングカートでは、お買い物の都度、
毎回ご住所やお名前を全部入れ直していただくお手間をかけていました。

今回、ショッピングカートシステムを変更し、
「会員登録」ができるように改良しました。


この「会員登録」は、メルマガ会員とは別の「ショップ会員」としての
ご登録となります。

11月1日に新ショッピングカートになってから初めてのご購入の際には、
今まで通り住所等を入力してください。

その後は、IDとパスワードを入力するだけで、
ご面倒な住所やお名前等のご入力は不要です。

また、お中元やお歳暮等でいつもお送りしている贈答先様のご住所も記憶できますので、
お買い物がとっても便利になりました。


■■■【その2】■■■メール連絡がきめ細やかになりました。

今までは受注時と発送時にしかお送りしていなかったメールですが、

今回からは、
・ご注文確認メール(システムによる自動送信)
・弊社よりのご注文確認メール(正式な金額等を記載)
・ご入金確認メール(お振込みの方のみ)
・商品発送のメール
のそれぞれの段階で、メールにて状況をお知らせさせていただきます。


■■■【その3】■■■送料無料までの金額案内がつきました。

従来から同一配送先につき、お買い上げ5,000円以上は送料無料でしたが、
あとちょっとで送料無料になるのに気づかず決済に進んでしまわれていた方々も多いはず。

今回のシステムでは、このようなことがないよう、
カートの段階で、「あと○○円以上のご購入で送料無料です」という表示が出ます。

無理をして送料無料にする必要はありませんが、
あとほんのわずかであれば、小額な酒を1本入れた方が、トータルで安くなる場合も多いのです。

でも、いちいち差額を計算するのは面倒くさい・・・・。

そこで、いちいちこの計算をしなくてもよいように、
ショッピングカート自体に、「あと○○円」と表示されます。

この機能を生かして、賢くお得にお買い物なさってくださいね。


■■■【その4】■■■沖縄県あての送料改定をしました。

白龍酒造では、従来からお買い上げ5,000円以上は送料無料とさせていただいておりますが、
配送の関係上、沖縄県だけはこの適用ができておりませんでした。

今回からは、沖縄県に対しても、10,000円以上は送料無料とさせていただきます。
また、10,000円以下の場合でも、送料は今までより大幅にプライスダウン。

送料無料については、いったん5,000円でのご案内と金額が出ますが、
沖縄県の場合には、その後のメールにて送料の金額修正をさせていただきます。

是非、この機会に、沖縄在住の方はもちろん、
沖縄のお知り合いにご贈答をされる方も、
送料無料で、ご利用ください。



★その他

■■■包装・熨斗は今までどおり無料です!

■■■ご利用になれるクレジットカードは、
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners となります。

■■■ご利用になれる銀行(振込先)は、
大光銀行、第四銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行となります。


ショッピングカートの入力画面も大変見やすくなり、
快適にお買い物をお楽しみいただけると思います。

今後とも、白龍酒造のネットショッピングを、どうぞよろしくお願いいたします。


新ショッピングカートご利用上の注意点
新ショッピングカートについて、寄せられたよくある質問をまとめてみました。

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【Q1】
ショッピングカートの「レジへ進む」の次のページで、
「当店の会員の方はこちら」欄で「メールアドレス」と「パスワード」を求められ、
入力するのですが、エラーではじかれます。
何年も前から、すでに何回も購入しているのですが。

【A1】
いつもご購入ありがとうございます。
今回、2014年11月1日より、新しいショッピングカートを導入しました。
そのため、今までのご購入に関わらず、お客様全員が「新規」となります。

2014年11月1日以降初めてご購入の際には、
どなた様もまだ会員登録前となりますので、
「当店の会員の方はこちら」欄の次にある「お客様情報の入力」欄で、
一度、お名前やご住所を入力してください。

入力の最後に
「ショップ会員」欄として
  ○ 会員登録する
  ○ 会員登録しない
がありますので、
ここで、「○ 会員登録する」をクリックしてください。

2度目以降は、「当店の会員の方はこちら」欄で「メールアドレス」と「パスワード」
を入れるだけで、住所入力等が省略でき、
便利にご利用いただけるようになります。

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【Q2】
「当店の会員の方はこちら」欄でパスワードがわからないので、
「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてメールアドレスを入れても、
「メールアドレス」を正しく入力してください。と表示されます。
いつもメルマガが届くアドレスを入れているのですが。。。

【A2】
こちらも、2014年11月1日以降登録されたお客様用ですので、
まずは、「当店の会員の方はこちら」欄の次にある「お客様情報の入力」欄で、
一度、お名前やご住所を入力して、会員登録してください。

ショップ会員登録は、メルマガとは別物です。

いったんご登録いただいた方で、パスワードを忘れられた場合には、
指定のメールアドレスあてに「パスワード再設定URLの記載されたメール」をお送りします。

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【Q3】
新しいショッピングカートでは、以前の「メールアドレス」と「パスワード」は
引き継いでくれないのですか?

【A3】
白龍酒造が「メールアドレス」と「パスワード」による会員登録をするのは
今回が初めてです。
そのため、従来からご愛顧くださっているお客様にも、全員に、この新規登録を
お願いしております。

・「メールアドレス」には、メルマガ登録のメールアドレス
・「パスワード」には、ご自身が覚えやすいもの
を設定いただければと思います。

いつもご愛顧いただいているお客様は「すでに会員登録しているはず」と思われがちですが、
白龍酒造が「メールアドレス」と「パスワード」による会員登録をするのは
今回が初めてですので、是非初回のみご入力をお願いいたします。

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【Q4】
会員登録はどこで登録するのですか?

【A4】
1度ご注文いただくと、それで登録されます。
住所や氏名を入力するところの最後に
「ショップ会員」欄として
  ○ 会員登録する
  ○ 会員登録しない
がありますので、
ここで、「○ 会員登録する」をクリックしてください。

次回以降は、「当店の会員の方はこちら」欄で「メールアドレス」と「パスワード」
を入れるだけで、住所入力等が省略でき、
便利にご利用いただけるようになります。

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【Q5】
注文確認のメールが届かないのですが?

【A5】
弊社では、ご記入いただいたメールアドレスに下記のメールを
必ず送信して状況をお知らせしております。

   ・ご注文確認メール(システムによる自動送信)
   ・弊社よりのご注文確認メール(正式な金額等を記載)
   ・ご入金確認メール(お振込みの方のみ)
   ・商品発送のメール


メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている。

・YahooメールやGmail等で、自動的に「迷惑メール」に振り分けられている。

・メール受信のアクセス制限をかけている。
 弊社からお送りするメール「hakuryu-sake.com」からのメールを受信できるように、
 メール設定をお願いいたします。


メールがエラーで戻ってきてしまった場合は、弊社より確認のお電話をさせていただくことがありますので、よろしくお願いいたします。

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その他、操作上で分からない点、不具合などございましたら、
info@hakuryu-sake.com
あてにメールでお問合せください。

よろしくお願いいたします。

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